Firmamız mevcut çalışan sistemlerinizin ayakta kalması, her zaman çalışabilir olması, minumum duruş süreleri için periyodik bakım hizmetleri verir. Ayrıca yeni satın alınacak veya mevcut sistemlerle ilgili danışmanlık hizmetleri de vermekteyiz. Makine veya Sistemlerinizde oluşan PLC, operatör panel,kontrol kartları, güç kaynakları vb. arızalarına uzman ekibimiz, saat kavramı olmadan 7/24 Servis Bakım Hizmetleri vermektedir.
Bakım anlaşması yapılması
durumunda uzman ekibimiz
tarafından tüm sistemleriniz
önceden incelenir. Bu inceleme
sonucunda size bir rapor
sunulur.
1) Mevcut sistemlerinizin
var ise program yedekleri
alınır. Bir kopya müşteriye
verilir.
2) Mevcut malzeme
yedekleriniz incelenir ve
bulunması zor olan, risk
oluşturan malzemelerin
yedeklenmesi ile ilgili rapor
verilir.
3) Tüm sistemin elektrik
projeleri incelenir, bunların
bir kopyası firmamız için
çoğaltılır, alınır.
4) Sistemin daha iyi ve
güvenli çalışması ile ilgili
tespit edilen optimizasyon ve
revizyonlar bu raporda müşteriye
bildirilir.
5) Tüm sistemler kayıt
altına alınır. Arıza durumunda
firmamızdan arızaya müdahale
edecek kişiler bu kayıtlara göre
sorunu çözmek için hazır bir
şekilde sisteme müdahale
ederler.
Bakım anlaşması olamayan
müşterilerimizde tüm hizmetlerde
olduğu gibi, istenen hizmetin
başlaması için teklifimizin
yazılı olarak onaylanması
gerekmektedir. Ayrıca hizmet
ekibimizin o anda hizmeti
vermeye uygun olması gerekir.
Eğer arızadan dolayı
kayıplarınız çok yüksek ise,
Vakit kaybetmek için firmamız
ile bakım anlaşması
yapabilirsiniz.
1) Bakım anlaşmalı
müşterilerimizden, yazılı onay
daha önceden alındığından yazılı
onay beklenmez.
2) Ayrıca bakım
anlaşmamızda saat garantisi
vardır. Firmamıza arızayı
bildirdikten sonra, bakım
anlaşmasında taahhüt edilen süre
içinde hizmet verilir. Anlaşması
olmayan müşterilerde ise
ekibimizin uygun olduğu saatte
hizmet verilir.
3) Bakım anlaşması
yapılan müşterilerde önceden tüm
sistemin var ise program
yedekleri alınır. Daha önceden
tüm sistemler incelenir. Stok
listesi çıkarılır. Bu sayede
sistemle ilgili tüm bilgiler
firmamızda önceden elde edilmiş
ve sistemler tanınmış olur.
Böylece arızayı çözme süresi
düşer. |